vesbet
Chính Sách Bảo Mật

vesbet chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, tuân thủ quy định và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành ba nhóm chính:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân

Đây là thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ tài khoản:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) — chỉ thu thập trong quá trình xác minh danh tính KYC

1.2. Thông tin tài chính và giao dịch

Để xử lý nạp/rút tiền và phát hiện gian lận, vesbet thu thập:

• Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay) ở dạng mã hóa một chiều
• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác) đã được xác minh
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản
• Lịch sử đặt cược, kết quả cá cược và số tiền thắng/thua

1.3. Dữ liệu kỹ thuật và hành vi sử dụng

Được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng vesbet:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố)
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng
• Dữ liệu cookie và phân tích hành vi điều hướng trên nền tảng
• Nhật ký kỹ thuật (log) phục vụ mục đích phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống

vesbet sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và được giới hạn nghiêm ngặt trong phạm vi vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến tại Việt Nam. Cụ thể:

2.1. Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác
• Cung cấp các sản phẩm cá cược: casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, E-Sport
• Theo dõi và giải quyết các tranh chấp về kết quả cá cược dựa trên nhật ký hệ thống

2.2. Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
• Đảm bảo rằng chỉ người từ đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định lưu trữ tài chính bắt buộc

2.3. Cải thiện trải nghiệm và hỗ trợ người dùng

• Cá nhân hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn
• Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận)
• Hỗ trợ khách hàng: tra cứu lịch sử tài khoản khi giải quyết yêu cầu hỗ trợ
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và hiệu suất nền tảng

vesbet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

3.1. Đối tác xử lý thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, vesbet chia sẻ thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết với các đối tác cổng thanh toán đã được xác minh, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và cổng kết nối ngân hàng nội địa Việt Nam. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch.

3.2. Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Để vận hành các trò chơi casino, đá gà và nổ hũ, vesbet chia sẻ mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi đã được kiểm định. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng để duy trì phiên chơi và ghi nhận kết quả.

3.3. Yêu cầu pháp lý bắt buộc

vesbet có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của vesbet hoặc người dùng trong quá trình tố tụng. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

vesbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác, phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

4.1. Cookie bắt buộc (không thể tắt)

Đây là các cookie thiết yếu cho phép nền tảng vesbet hoạt động đúng chức năng. Bao gồm: cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, và cookie xác thực hai yếu tố. Nếu tắt loại cookie này, bạn sẽ không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch.

4.2. Cookie phân tích và hiệu suất

Cookie này giúp vesbet hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi và các lỗi kỹ thuật phát sinh. Dữ liệu thu thập được ẩn danh hóa và chỉ dùng để cải thiện hiệu suất hệ thống.

4.3. Cookie chức năng

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh trò chơi, và hạn mức cá cược đã thiết lập. Cookie này giúp cá nhân hóa trải nghiệm mà không cần bạn phải cài đặt lại mỗi lần đăng nhập.

4.4. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie từ các trang web cụ thể. Lưu ý rằng việc chặn cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của vesbet.

vesbet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của vesbet bao gồm:

5.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vesbet đều được mã hóa bằng chuẩn TLS 1.3.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) trên tất cả các máy chủ cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): vesbet hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Tường l ửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS giám sát liên tục 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: vesbet thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

5.2. Kiểm soát truy cập nội bộ

• Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức cần thiết cho công việc của họ (nguyên tắc đặc quyền tối thiểu).
• Mọi hành động truy cập dữ liệu nội bộ đều được ghi nhật ký và kiểm toán thường xuyên.
• Nhân viên vesbet được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật dữ liệu.

5.3. Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, vesbet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo mô tả rõ ràng về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện. Chúng tôi cũng sẽ báo cáo sự cố cho cơ quan quản lý có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

vesbet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ vesbet qua live chat hoặc email hỗ trợ.

vesbet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ cho từng loại dữ liệu:

7.1. Thời gian lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và được sử dụng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và tài chính hiện hành tại Việt Nam.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ 30 phút (cookie phiên) đến 12 tháng (cookie tùy chọn), tùy loại.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo hoặc đóng tài khoản.

7.2. Quy trình xóa dữ liệu

Khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, vesbet sẽ thực hiện xóa an toàn (secure deletion) hoặc ẩn danh hóa không thể đảo ngược (irreversible anonymization) toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan. Quá trình này được thực hiện tự động theo lịch định kỳ và được ghi nhật ký kiểm toán.

vesbet bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo quy trình sau:

• Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc ngôn ngữ sẽ được cập nhật trực tiếp trên trang này với ngày cập nhật mới.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng vesbet trong ít nhất 7 ngày sau khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ vesbet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả tại Điều 7.